6. Právo na odstúpenie od zmluvy (spotrebitelia)
V súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. má spotrebiteľ (fyzická osoba nekonajúca v rámci podnikania) právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od uzatvorenia zmluvy. Pri službách začína lehota plynúť uzavretím zmluvy; ak spotrebiteľ výslovne požiada o začatie poskytovania pred uplynutím lehoty, môže sa uplatniť pomerná úhrada za už poskytnuté plnenie.
Lehota na odstúpenie
- 14 dní od uzatvorenia zmluvy
- Odstúpenie od zmluvy možno vykonať zaslaním emailu na adresu: admin@berelevant.now
- Formulár na odstúpenie: https://berelevant.now/withdrawal-form
- V oznámení o odstúpení uveďte: meno, email, dátum uzatvorenia zmluvy, číslo faktúry
Vrátenie platieb
- Poskytovateľ vráti všetky platby prijaté od spotrebiteľa do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení
- Vrátenie sa vykoná rovnakou platobnou metódou, akou bola platba prijatá (pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s inou metódou)
- Spotrebiteľovi nevzniknú žiadne dodatočné poplatky za vrátenie platby
- Ak spotrebiteľ výslovne požiadal o začatie poskytovania Služby pred uplynutím lehoty a bol o tom riadne poučený, má Poskytovateľ nárok na pomernú úhradu za už poskytnuté plnenie
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na:
Výnimky z práva na odstúpenie
- Služby, ktoré boli úplne poskytnuté pred uplynutím 14-dňovej lehoty s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa a s potvrdením, že po úplnom poskytnutí stráca právo na odstúpenie
- Digitálny obsah dodaný prostredníctvom internetu, ak spotrebiteľ dal predchádzajúci výslovný súhlas s jeho poskytnutím a potvrdil, že po jeho úplnom dodaní stráca právo na odstúpenie