Reklamačný poriadok
Ak Používateľ nie je spokojný so Službou alebo má námietky, môže podať reklamáciu:
Reklamačný poriadok
- Emailom na: admin@berelevant.now
- Formulár reklamácie: https://berelevant.now/complaint
- Poštou na adresu sídla spoločnosti (čl. 1)
- Reklamácia musí obsahovať: meno a email Používateľa, popis problému, dátum výskytu problému, požadované riešenie
- Poskytovateľ sa zaväzuje vybaviť reklamáciu do 30 dní od doručenia
Mimosúdne riešenie sporov (ADR)
Spotrebiteľ sa môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) ako subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov. Všeobecné informácie o riešení sporov v EÚ sú dostupné v Centre Consumer Redress.
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27
www.soi.sk
ars@soi.sk / adr@soi.sk
+421 (0)2/58 27 21 23
Consumer Redress v EÚ
Aktuálny portál Európskej komisie s informáciami o riešení spotrebiteľských sporov po ukončení ODR platformy
Consumer Redress v EÚ