6. Právo na odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)
V souladu se zákonem č. 108/2024 Z. z. má spotřebitel (fyzická osoba nekonající v rámci podnikání) právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy. U služeb běží lhůta od uzavření smlouvy; pokud spotřebitel výslovně požádá o zahájení poskytování před uplynutím lhůty, může být účtována poměrná úhrada za již poskytnuté plnění.
Lhůta na odstoupení
- 14 dní od uzavření smlouvy
- Odstoupení od smlouvy lze vykonat zasláním emailu na adresu: admin@berelevant.now
- Formulář pro odstoupení: https://berelevant.now/withdrawal-form
- V oznámení o odstoupení uveďte: jméno, email, datum uzavření smlouvy, číslo faktury
Vrácení plateb
- Poskytovatel vrátí všechny platby přijaté od spotřebitele do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení
- Vrácení se provede stejnou platební metodou, jakou byla platba přijata (pokud spotřebitel výslovně nesouhlasí s jinou metodou)
- Spotřebiteli nevzniknou žádné dodatečné poplatky za vrácení platby
- Pokud spotřebitel výslovně požádal o zahájení poskytování Služby před uplynutím lhůty a byl o tom řádně poučen, má Poskytovatel nárok na poměrnou úhradu za již poskytnuté plnění
Právo na odstoupení se nevztahuje na:
Výjimky z práva na odstoupení
- Služby, které byly úplně poskytnuty před uplynutím 14denní lhůty s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a s potvrzením, že po úplném poskytnutí ztrácí právo na odstoupení
- Digitální obsah dodaný prostřednictvím internetu, pokud spotřebitel dal předchozí výslovný souhlas s jeho poskytnutím a potvrdil, že po jeho úplném dodání ztrácí právo na odstoupení